Συχνές Ερωτήσεις

• Για να δημιουργήσεις λογαριασμό στο politikos.gr, επίλεξε Είσοδος/Εγγραφή στο επάνω δεξί μέρος της σελίδας και συμπλήρωσε τα απαιτούμενα στοιχεία.
• Θα λάβεις ένα σχετικό email επιβεβαίωσης.
• Αν επιθυμείς, μπορείς να ενεργοποιήσεις τις ενημερώσεις για νέα προϊόντα και πολλές προσφορές από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου.

Σε περίπτωση που έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς να μεταβείς στη σελίδα Επαναφοράς Κωδικού και ακολούθησε τις οδηγίες τις οποίες θα λάβεις αφού συμπληρώσεις το email σου.

Η αλλαγή email, κωδικού πρόσβασης ή οποιασδήποτε άλλης προσωπικής σου πληροφορίας γίνεται μέσω της ενότητας «Ο λογαριασμός μου», στην Επεξεργασία Λογαριασμού. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσεις κάποια δυσκολία, η ομάδα υποστήριξης είναι στη διάθεσή σου!

Ναι. Οι πληρωμές στο Politikos.gr είναι ασφαλείς. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί πρωτόκολλα κρυπτογράφησης 4096 bits, που έχουν δημιουργήσει η Google, η Amazon, η Cisco, η IBM, κτλ., όπως και την υπηρεσία 3D Secure, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων. Σημαντική σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.

Από τις ενημερώσεις για νέα προϊόντα και πολλές προσφορές, μέσα τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου ή μέσω του συνδέσμου Unsubscribe σε κάθε email.

Στο νέο, ανασχεδιασμένο Politikos.gr, προσθέσαμε πολλές έξυπνες λειτουργικότητες. Μπορείς να τις δεις κάνοντας κλικ εδώ..

• Μπορείς να περιηγηθείς στο site μέσω του μενού ή να χρησιμοποιήσεις τα διαθέσιμα φίλτρα αναζήτησης ανά κατηγορία, μέγεθος, χρώμα, εύρος τιμής κ.ά. για πιο στοχευμένα αποτελέσματα.
• Eναλλακτικά μπορείς να χρησιμοποιήσεις την «Αναζήτηση» (Search), εισάγοντας το όνομα, το brand ή τον κωδικό του προϊόντος για άμεση εύρεση.

Ο Οδηγός Μεγεθών είναι διαθέσιμος σε κάθε προϊόν. Αν έχεις καταχωρήσει το προσωπικό σου μεγεθολόγιο στον λογαριασμό σου, θα σου εμφανίζονται προτάσεις μεγέθους ανάλογα με τις διαστάσεις σου, κάθε φορά που θα κάνεις login στο Politikos.gr

Η Wishlist σου δίνει τη δυνατότητα να αποθηκεύεις προϊόντα για μελλοντική αγορά και να ενημερώνεσαι όταν γίνουν ξανά διαθέσιμα ή αλλάξουν τιμή.

Μπορείς να ενεργοποιήσεις την επιλογή «Ειδοποίηση όταν διαθέσιμο» στη σελίδα προϊόντος. Μόλις το προϊόν επιστρέψει σε απόθεμα, θα λάβεις σχετική ειδοποίηση μέσω email.

• SKU: Το SKU αποτελεί τον εσωτερικό κωδικό αναγνώρισης του προϊόντος
• MPN: Tο MPN (Manufacturer Part Number) είναι ο κωδικός που αποδίδεται από τον κατασκευαστή στο προϊόν του.
• ΠΛΤ: Το ΠΛΤ αναφέρεται στην Προτεινόμενη Λιανική Τιμή, που προτείνει ο εκάστοτε κατασκευαστής για το προϊόν του.

Όχι, η διαθεσιμότητα και η τιμή του προϊόντος δεν δεσμεύονται κατά την προσθήκη στο καλάθι. Η δέσμευση ισχύει μόνο μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Οι οδηγίες φροντίδας παρέχονται στις σελίδες των προϊόντων ή στις ετικέτες των ενδυμάτων. Συνιστούμε να τις ακολουθείς για διατήρηση της ποιότητας.

Στο Politikos.gr διαθέτουμε πολλούς τρόπους πληρωμής, για να επιλέξεις όποιον σε εξυπηρετεί καλύτερα:

• Αντικαταβολή (1,90€ για παραγγελίες κάτω των 59€)
• Πιστωτική/Χρεωστική (με 12 άτοκες δόσεις για παραγγελίες άνω των 70€)
• Apple Pay
• Google Pay
• IRIS
• Κατάθεση σε τράπεζα
• PayPal
• Klarna

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις έως 12 άτοκες δόσεις, για αγορές άνω των 70€ (ανάλογα με την τράπεζα ή την κάρτα σου).

Η υπηρεσία «Αγοράστε τώρα, πληρώστε με Klarna» επιτρέπει την ευέλικτη πληρωμή σε δόσεις ή σε μεταγενέστερο χρόνο, υπό την προϋπόθεση έγκρισης από τον πάροχο.

Σε περίπτωση ακύρωσης πληρωμής ή διπλής χρέωσης, η οποία αποτελεί σπάνιο περιστατικό, επικοινώνησε μαζί μας αποστέλλοντας το απόκομμα της συναλλαγής, ώστε να πραγματοποιηθεί άμεσος έλεγχος.

Στο Politikos.gr διαθέτουμε πολλαπλούς τρόπους παράδοσης, ώστε να επιλέξεις την ιδανική λύση για εσένα:

• ΕΛΤΑ Courier
• Γενική Ταχυδρομική
• Speedex
• Courier Center
• Boxnow με 2500+ lockers
• Παράδοση στα πολυκαταστήματα μας

Ναι, φυσικά! To Politikos.gr είναι το μοναδικό eshop Μόδας που παρέχει δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστο όριο παραγγελίας!

Με την επιλογή BoxNow, λαμβάνεις προσωπικό PIN με SMS/email μόλις φτάσει η αποστολή στο locker της επιλογής σου και παραλαμβάνεις όλο το 24ωρο. Ιδανική λύση για ευελιξία στην παραλαβή.

Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης, πραγματοποιείται νέα προσπάθεια ή παρέχονται οδηγίες για παραλαβή από συνεργαζόμενο σημείο.

Η προετοιμασία της παραγγελίας απαιτεί 1-3 εργάσιμες ημέρες και η παράδοση ολοκληρώνεται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την περιοχή που βρίσκεσαι.

Μπορείς να παρακολουθήσεις την κατάσταση της παραγγελίας σου: (α) σε αυτό το σύνδεσμο: Εξέλιξη Παραγγελίας , (β) μέσα από το λογαριασμό σου ή (γ) μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης που σου έχουμε στείλει με email.

Ναι, η αλλαγή διεύθυνσης είναι δυνατή εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί στην εταιρεία courier. Παρακαλούμε επικοινωνήσε άμεσα μαζί μας για την ενημέρωση των στοιχείων αποστολής.

Η προσθήκη ή αφαίρεση προϊόντων από παραγγελία είναι εφικτή πριν τη διαδικασία ελέγχου και τιμολόγησης. Μετά την έναρξη της αποστολής, απαιτείται η δημιουργία νέας παραγγελίας.

Για την έκδοση τιμολογίου, συμπλήρωσε απλά το ΑΦΜ σου, κατά τη διαδικασία του checkout, και η φόρμα θα συμπληρώσει τα στοιχεία σου αυτόματα. Σε περίπτωση που το παρέλειψες, επικοινώνησε μαζί μας άμεσα για τη σχετική ενημέρωση.

Αν η παραγγελία σου δεν έχει ήδη αποσταλεί, μπορείς να την ακυρώσεις επικοινωνώντας άμεσα με την Εξυπηρέτηση Πελατών τηλεφωνικά ή μέσω email.

Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση του προϊόντος λόγω διαφορών στις ρυθμίσεις και την απόδοση των οθονών. Σε περίπτωση που επιθυμείς αλλαγή, μπορείς να ανατρέξεις στην ενότητα Επιστροφές & Αλλαγές για αναλυτικές οδηγίες.

Ο κωδικός κουπονιού εισάγεται στο αντίστοιχο πεδίο «Έχεις εκπτωτικό κουπόνι ή δωροκάρτα;», στο Καλάθι Αγορών, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

"Εάν ο κωδικός κουπονιού δεν εφαρμόζεται, παρακαλούμε να ελέγξεις ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις χρήσης: ελάχιστο ποσό αγοράς, εξαιρούμενες κατηγορίες προϊόντων και ισχύουσα ημερομηνία. Αναφορικά με τη συνδυαστική χρήση κουπονιών, ισχύει ένα κουπόνι ανά παραγγελία, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά σε συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια."

Όχι. Μόνο ένα εκπτωτικό κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κάθε αγορά.

Κατά τις περιόδους Black Friday ή flash sales, ισχύουν περιορισμένα αποθέματα και ενδέχονται μεταβολές τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών, είναι πιθανές καθυστερήσεις στις αποστολές από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier.

Σε αυτή τη σελίδα έχουμε μαζέψει όλες τις πληροφορίες για το Black Friday 2025

Για την επιστροφή προϊόντος, επισκέψου τη σελίδα Επιστροφές & Αλλαγές, όπου θα βρείς αναλυτικά τα βήματα και τους όρους που διέπουν τη διαδικασία επιστροφής.

Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, συνοδευόμενο από το παραστατικό αγοράς. Ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις στη σελίδα: Επιστροφές & Αλλαγές

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται μετά τον ποιοτικό έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος. Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών ή την εκδότρια τράπεζα. Από πλευράς μας, προσπαθούμε να ολοκληρώνουμε τους ελέγχους και τις σχετικές διαδικασίες, εντός 7 ημερών, το μέγιστο.

Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδας. Θα λάβεις σχετικές οδηγίες στο email σου. Για επιπλέον βοήθεια, επικοινώνησε με την ομάδα μας ή δες περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα: Επιστροφές & Αλλαγές.

Τα ελαττωματικά προϊόντα καλύπτονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την εγγύηση του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που εντοπίσεις ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας αποστέλλοντας φωτογραφικό υλικό και περιγραφή του προβλήματος για άμεση εξυπηρέτηση.

Ναι, και στα δυο πολυκαταστήματα μας, υπάρχουν χώροι στάθμευσης.

Όχι, αλλά το εξειδικευμένο προσωπικό μας, μπορεί να σε βοηθήσει με όποια απορία έχεις.

Η υπηρεσία συσκευασίας δώρου παρέχεται στα καταστήματα ή κατά τη διαδικασία του checkout, διασφαλίζοντας την προσεγμένη και στυλιστική παρουσίαση του προϊόντος.

Ναι, διαθέτουμε δωροκάρτες σε ηλεκτρονική μορφή. Μπορείς να αγοράσεις τη δωροκάρτα σου, κάνοντας κλικ εδώ: Δωροκάρτα.

Ναι, μπορείς να επιστρέψεις μια online παραγγελία σε κατάστημα, αφού επικοινωνήσεις με το εκάστοτε φυσικό κατάστημα για τη διαθεσιμότητα. Δες πληροφορίες για τα καταστήματα εδώ: Πολυκαταστήματα Πολιτικός.

Τα δεδομένα που τηρούνται αφορούν αποκλειστικά τις απαραίτητες πληροφορίες για τη διεκπεραίωση συναλλαγών και την παροχή εξυπηρέτησης. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δες στην Πολιτική Απορρήτου

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου σύμφωνα με τον GDPR, στείλε μας αίτημα για πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σου δεδομένων, χρησιμοποιώντας το email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, προς τον DPO ή το αρμόδιο contact.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία και την ανάλυση της ιστοσελίδας. Μπορείς να ρυθμίσεις τις προτιμήσεις σου μέσω του Πολιτικής Cookies. Το site χρησιμοποιεί λειτουργικά cookies για την κανονική λειτουργία του και analytics cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων διασφαλίζεται μέσω κρυπτογράφησης, ελέγχου πρόσβασης και εφαρμογής βελτιστοποιημένων πρακτικών ασφαλείας, εξασφαλίζοντας την ασφαλή διαχείρισή τους κατά τη διάρκεια των συναλλαγών. Xρησιμοποιούμε πρωτόκολλα κρυπτογράφησης 4096 bits, που έχουν δημιουργήσει η Google, η Amazon, η Cisco, η IBM, κτλ., ενώ το Politikos.gr έχει το Σήμα Αξιοπιστίας του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.) και του Πανευρωπαϊκού Συνδέσμου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (eCommerce Europe).

Για να ενημερώνεσε για νέες συλλογές και brands, μπορείς να κάνεις εγγραφή στο newsletter μας ή να μας ακολουθήσεις στα social media, όπου μπορείς να κερδίσεις πολλά δώρα με τα τακτικά giveaways μας.

Για επικοινωνία με το Customer Service, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τηλέφωνο, email ή social media. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας είναι διαθέσιμα στη σελίδα Επικοινωνία.

Η εταιρεία μας συνεργάζεται αποκλειστικά με πιστοποιημένους προμηθευτές και διατηρεί αυστηρή πολιτική ποιότητας & αυθεντικότητας. Όλα μας τα προϊόντα είναι 100% αυθεντικά.

Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος, προτείνουμε να κάνεις ανανέωση (refresh) ή να χρησιμοποιήσεις διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (browser). Αν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλούμε επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.